Klacht: bestelling betaald maar niet ontvangen

sandrina vanglabeke op 17 april 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste sandrina vanglabeke, Bedankt voor uw reactie. We hebben meerdere keren nagevraagd bij, maar wij hebben geen betaling van u kunnen vinden. Stuurt u een email met het screenshot naar [email protected] o.v.v. uw klacht en en klacht.nl Met vriendelijke groet,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 17 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling geplaatst voor het bedrag van ongeveer 112 euro .
Ik moest bij mijn bestelling betalen . helaas heb ik de bestelde goederen nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

dat ik ofwel de bestelde goederen ontvang of dat er een teruggave is van het geld die van mijn rekening is gegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - Hallo mevrouw vanglabeke, Onze klanteservice wacht op uw informatie. Kunt u zich inloggen en de collega's een antwoord geven, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen? Mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 17 april 2017 om 21:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

sandrina vanglabeke

Heeft op 18 april 2017 om 13:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

neen, ik heb nog altijd mijn geld niet terug. wordt ik van kastje naar de muur gestuurd?
mvg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)