Klacht: Bestelling betaald en nooit ontvangen

Paula Lints op 24 februari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 24 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Novembee 2012 heb ik een 3tal yoga outfits besteld en tot nu toe heb ik deze niet ontvangen. ik kreeg een melding dat het product niet vooradig was. hierop reageerde ik 2x dat ik dan mijn geld terug wilde en hier heb ik tot vandaag geen reactie op gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil contact met light in the box over deze kwestie en een excuses voor hin nalatigheid. ik heb inmiddels een ander kledingstuk gezien dat ik wil aanschaffen en ligt in dezelfde prijsklasse als mijn eerdere maar nooit ontvangen bestelling. Als hier geen gehoor aan wordt gegeven binne 1 week onderneem ik juridische stappen. light in the box herft mijn geld en laat niks van zich horen. Dit vind zeer slecht en is naar mijn pure diefstal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 08 augustus 2013 om 03:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)