Mijn Klacht:
Ik wil me bestelling annuleren ben niet tevreden over mijn bestelling .
Bestelnr# 23630377
Bedankt
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug krijg
Klacht: Bestelling annulerem
Iboo op 04 juli 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben uw annuleringsverzoek ontvangen, maar helaas was uw bestelling al verzonden op 2017-06-19. Daarom kan deze niet meer worden geannuleerd. Via Airmail verzonden bestellingen komen normaal gesproken binnen 14-28 dagen (10-20 werkdagen) bij u aan. Er is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 04 juli 2017 om 00:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben uw annuleringsverzoek ontvangen, maar helaas was uw bestelling al verzonden op 2017-06-19. Daarom kan deze niet meer worden geannuleerd.
Via Airmail verzonden bestellingen komen normaal gesproken binnen 14-28 dagen (10-20 werkdagen) bij u aan. Er is geen online tracking informatie beschikbaar. Neem echter zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling niet hebt ontvangen op 2017-07-17. Wij zullen u dan helpen deze te traceren.
Vanwege de kosten voor retourzending raden wij u aan deze bestelling te houden. U kunt de zending accepteren en het product bekijken. Bent u ontevreden, dan kunt u het nog steeds retourneren binnen 30 dagen.
Als u uw bestelling echt niet meer wilt hebben, kunt u de zending ook weigeren als deze wordt aangeboden. Wij regelen een volledige terugbetaling zodra we het pakket retour ontvangen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
