Mijn Klacht:

Ik heb op 19 jan.2020 besteld .Bestelnum.2001190930868635 .hond draagtas maat S KLEUR BLAUW.
14,09 verzendkosten 4,47 verzendverzekering 0,65 dekking invoerrechte belasting 0,30 TOTAAL 19,51.
KLARNA HEEFT DIT AL BETAALD .
Helaas ik heb nog niks ontvangen ,en ik hoor er helemaal niks van .
WAAR BLIJFT MIJN BESTELLING .
En waarom staat deze niet op mijn bestel lijst als ik inlog .
En ik kijk op mijn bestellingen .
Daar staat alleen op die van dec .2019 maat m .
En niet de bestelling van 19 jan 2020 .
ik moet van klarna wel betalen ,maar ik heb niks ontvangen .
nogmaals die van dec 2019 WEL ONTVANGEN .
MAAR DE TWEEDE BESTELLING VAN 19 JAN 2020 NIET .
GRAAG UITZOEKEN ,HOE DAT ZIT ,WANT IK BETAAL NIET VOOR WAT IK NIET HEB ONTVANGEN .

Gewenste Oplossing:

IK BEN PAS TE VREDEN ,ALS DIT IS UIT GEZOCHT .
EN IK MIJN BESTELLING HEB ONTVANGEN .
EN ALS MIJN BESTELLING ZOEK IS .
DAN KLARNA HUN GELD TERUG .