Klacht: bestelling

user-1408954 op 06 januari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste klant Ron Poot, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-12-06. Het trackingnummer is RN006428146AZ. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/track?nums=RN006428146AZ Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt...

Status Opgelost
Datum 6 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo ,ik heb 24 11 2017 h7 led auto lampen besteld bij lightinthebox maar zijn nog steeds niet geleverd wat ook vreemd is dat als ik inlog ook geen bestelling kan vinden heb ook geen bevestigings mail gehad ik heb betaald per credicard bedrag is wel afgeschreven van mn rekening bvbd ron

Gewenste Oplossing:

als ik het product snel krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 06 januari 2018 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant Ron Poot,

Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-12-06. Het trackingnummer is RN006428146AZ.

U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=RN006428146AZ
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.

In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2018-01-12 neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
William
lightinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)