Klacht: Bestelde jurk anders dan op het plaatje

Frans R op 04 januari 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter had een feestjurk online besteld. Levertijd uiteindelijk meer dan 1 maand. Bij binnenkomst was het een ander soort jurk, dan het bestelde plaatje. Dunner, en afwerking. Aangezien ze deze aan wilde doen met Oud en Nieuw even strijken. Volgens het wasvoorschrift kon dit, maar Nee, een gat in de jurk. Mijn vrouw was zo boos, die heeft de jurk gelijk weggegooid. Zeer slechte kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Geld retour, maar een feestjurk die je aan zou doen, waarvan je deze niet aan kan doen, op een Kerst of Oud-en Nieuwdag, haal je niet terug. En de omschrijving op de site aanpassen. Wat dan wel overeenkomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frans R
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)