Kellie Mantel op 16 mei 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Kellie Maas, Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR52.95 aan u regelen. Normaal gesproken duurt het 3-5 werkdagen om de...
Ik vind deze oplossing op zich prima, maar ik heb na 5 dagen nog steeds mijn geld niet terug
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 21 februari 2017 voor € 52,95 aan (nagel)artikelen besteld bij Light in the box. Bij de bestelling is gekozen voor een levertijd van 10-12 werkdagen.
Het is inmiddels 13 mei 2017 en de spullen zijn nog steeds niet geleverd.
Ik ben "tevreden" als ik eindelijk de bestelde artikelen geleverd krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2017 om 13:13 geantwoord
Beste Kellie Maas,
Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR52.95 aan u regelen.
Normaal gesproken duurt het 3-5 werkdagen om de terugbetalingstransactie te voltooien. Houd hier rekening mee wanneer u uw PayPal-account controleert.
Wij waarderen uw medewerking en begrip en hopen u in de nabije toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Pawel
lightinthebox.com
Heeft op 19 mei 2017 om 18:47 geantwoord
(10)
Ik vind deze oplossing op zich prima, maar ik heb na 5 dagen nog steeds mijn geld niet terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
