Klacht: Besteld op 23 januari en nog steeds op de vandaag niks ontvangen

Sanae88 op 22 februari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...

Status Opgelost
Datum 22 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 januari 2013 voor het bedrag 119.54 aan spullen besteld.

BESTELLING NUMMER:
1301230703947081
BESTELDATUM:
January 23, 2013

En op 29 januari 2013 heb ik voor het bedrag 43.40 ook aan spullen besteld.

BESTELLING NUMMER:
1301291503993486
BESTELDATUM:
January 29, 2013

En op 10 februari heb ik ook wat besteld en ook niks binnengekregen

BESTELLING NUMMER:
1302101104067385
BESTELDATUM:
February 10, 2013

Ik kan mijn pakket niet transeren en zou graag willen weten waar mijn pakketje is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn spullen willen anders wil ik mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 08 augustus 2013 om 03:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)