Bestel nooit bij LightIn TheBox.com !!!

Question

Klacht 1 Het duurde bijna 2 maanden voordat ik de bestelde wandklok binnenkreeg terwijl 20 dagen was beloofd.
Klacht 2 Je krijg alleen vage voorgeprogrammeerde antwoorden op je vragen.
Klacht 3 Bij bezorging moest ik aan Post nl nog eens 20 euro inklaringskosten betalen. Is mij niet van te voren gemeld door LightIn TheBox.com
Klacht 4 Wandklok was niet goed verpakt waardoor klok voor een deel nat is geworden tijdens vervoer/opslag (?)en daardoor schade heeft opgelopen.

Light in the box · Accepted Answer

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

LightInTheBox

Klacht: Bestel nooit bij LightIn TheBox.com !!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

Klacht: Bestel nooit bij LightIn TheBox.com !!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica