8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - "Beste klant, Wij bieden u onze oprechte verontschuldigingen aan voor het ongemak. We begrijpen volledig dat u de bestelling zo snel mogelijk nodig hebt. Wij verzoeken u echter er rekening mee te houden dat alle transportbedrijven overbelast raken door pakketten tijdens drukke vakantieperiode (Black Friday, Cyber Monday, Amerikaanse Thanksgiving, Kerstmis, Nieuwjaar). Vanwege deze situatie vinden we het bijzonder spijtig dat we u niet met zekerheid kunnen zeggen wanneer uw zending wordt afgeleverd, maar we stellen uw geduld op prijs. Onze logistieke afdeling werkt 24/7 aan de coördinatie met vervoerders om alle pakketten met spoed te laten bezorgen. Maakt u zich geen zorgen als uw pakket ernstig is vertraagd, want we doen er alles aan om uw pakket zo snel en veilig mogelijk bij u te laten bezorgen. Wij raden u aan de zending te accepteren en de verpakking te openen om te zien of de inhoud u bevalt. Bij wijze van verontschuldiging bieden we u tot 50% Bonustegoed aan op de door u betaalde verzendkosten als u besluit de zending te houden. Bent u toch niet tevreden, dan kunt u contact met ons opnemen over de mogelijkheden om de zending te retourneren. pfffff wat een afhandeling echt super slechte antwoorden ook