Mijn Klacht:

23 dec 2013 een bestelling geplaatst van totaal 290 EU. Mijn bestelling bevatte 6 zaken: een bruine blazer, een roze jas, een decoratieve gordijnstok, een satijnen lakenset, en een set gordijnen.
Bruine blazer: te klein + mega slechte kwaliteit
Roze jas: te klein + mega slechte kwaliteit
Decoratieve gordijnstok: niet van hout, maar van metaal; stok is niet decoratief, maar gewoon effen, al de rest is van plastiek!
Satijnen lakenset: had betere kwaliteit verwacht
Set gordijnen: ik ontving slechts 1 gordijn, en geen dubbel paar geplooide!
Dit is er toch over, niet? En inderdaad, hun klantenservice is waardeloos! Wordt van de hak naar de tak gestuurd, en ze doen alsof ze mijn probleem niet begrijpen. Heb klacht ingediend bij inspectie en Paypal, die zijn er mee bezig, maar kreeg vandaag nogmaals een mail van LightInTheBox dat ze vragen om het probleem te beschrijven! Lachwekkend!
Het zijn bedriegers op alle gebied. Dat zoiets kan bestaan is onbeschoft.
Bovendien zouden ze de bestelling in 1 keer afleveren, om zo voor mij kosten te besparen (hun woorden), wat blijkt? Dat ze de bestelling in 3 keer afleveren, met lange tussenpauzes, waardoor ik 3 keer extra aan DHL heb moeten betalen (30 EU = evenveel als hun verzendingskosten), bovenop de invoertaks van 21% Wat betekent dat ik een extra kost van 34% had op die 290 EU en een hoop gezever (bellen, mailen,…)
Op de koop toe hadden ze mijn klacht ‘afgerond’. Ik kon hun dus niet meer aanspreken over het probleem, terwijl het niet eens was afgehandeld. Straf hé!

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf verdwijnt!