rosanne1983 op 04 mei 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste rosanne1983, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak. We zullen een herzending voor u regelen, u hoeft de schoenen niet terug te sturen. De verwerkings- en verzendtijd zijn identiek aan de oorspronkelijke order. Zodra wij het item...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een bestelling geplaatst voor lichtjes schoenen maar een van de schoenen werkt niet. Het lukt me niet om in te loggen want het ontvangen wachtwoord werkt niet. Zonder inloggen is het bedrijf totaal onbereikbaar. Ik wil de schoenen graag ruilen, maar dit lijkt een onmogelijke missie te worden. Slechte klantenservice.
ik wil graag contact met het bedrijf en de schoenen ruilen voor schoenen die werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2019 om 01:52 geantwoord
Beste rosanne1983,
Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak. We zullen een herzending voor u regelen, u hoeft de schoenen niet terug te sturen. De verwerkings- en verzendtijd zijn identiek aan de oorspronkelijke order. Zodra wij het item opnieuw hebben verzonden, zullen wij u een bevestiging daarvan sturen.
Bedankt voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
MiniintheboxLightinthebox Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
