Mijn Klacht:

Naar aanleiding order id 5378665 ,(ik heb toen kleding retour gezonden die mij te klein was en waarvan de kwaliteit mij tegenviel))zou ik een bedrag van € 41 terug krijgen binnen 3 a 5 werkdagen. het is nu 18-04-2014 en het bedrag van € 41 heb ik nog steeds niet ontvangen, ik heb alles ingevuld wat ik moest doen, op 5-03-2014 heb ik een mail ontvangen dat mijn gegevens goed zijn aangekomen en dat de betaling 3 a 5 werkdagen kon duren.ik heb op de dag van vandaag mijn geld nog niet terug gestort gekregen.ook heb ik 11 april weer een verzoek gedaan voor terug betaling,en weer kreeg ik een mail dat het 3-5 kon duren voor ik het geld terug gestort zou krijgen. op 18 april en nog steeds heb ik geen geld terug gestort gekregen.verscheiden pogingen gedaan om in contact te komen ,maar geen reactie de laatste reactie was op 1 mei, er zou dan een financieel bewijs gelevert worden dat er een retour betaling is gedaan,maar op de dag van vandaag helaas ook daar geen bewijs van gezien.

Gewenste Oplossing:

Terug gave betaling.