Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling in maart 2020 geplaatst. Hij is nooit binnen gekomen.
Na meerdere keer met klant service contact opgenomen, meer dan 20 mails, hoor ik dat er geen restitutie mogelijk is.
Ik heb 2 maanden na datum van bestelling contact met klant service opgenomen, om mijn bestelling te annuleren. Toen hoorde ik dat ik zou het bedrag terug krijgen wanneer het pakket terug naar hun komt.
Ik heb 2 maanden gewacht, geen feedback van hun, dus en weer gemaild om te horen dat ik geen restititie zou krijgen maar als ik 50% van het bedrag betaal, zij kunnen mijn order opnieuw verzenden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug.
