Mijn Klacht:
3 weken geleden schoenen besteld en betaald, maar de enige melding die ik krijg is dat ze niet meer op voorraad zijn terwijl ik wel heb betaald..!
Gewenste Oplossing:
Of geld terug binnen een week, of snel alsnog de schoenen geleverd
Klacht: Artikel betaald maar er wordt niks geleverd!
RenskeTK op 09 juli 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Kragt, wij hebben uw geld op 25 juni teruggeboekt op de kaart die u gebruikt heeft voorde betaling via Worldpay. Controleert u svp uw afschriften. Mvrgr Maartje Jansen LITB/MITB Klantenservice Geachte mevrouw Kragt, wij hebben uw geld op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het bestelnummer is: #23464509. Ik heb op 9 juni 46,61 euro overgemaakt en sindsdien alleen melding gehad dat het artikel is uitverkocht. Ik wil graag heel snel mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 09 juli 2017 om 12:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Kragt,
wij hebben uw geld op 25 juni teruggeboekt op de kaart die u gebruikt heeft voorde betaling via Worldpay. Controleert u svp uw afschriften.
Mvrgr
Maartje Jansen
LITB/MITB Klantenservice
Geachte mevrouw Kragt,
wij hebben uw geld op 25 juni teruggeboekt op de kaart die u gebruikt heeft voorde betaling via Worldpay. Controleert u svp uw afschriften.
Mvrgr
Maartje Jansen
LITB/MITB Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
