misszwaal op 06 februari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...
Light in the box
Op 11 januari heeft de klant een artikel besteld bij Light in the Box, maar tot op heden is dit nog niet ontvangen. De klant beschikt niet over een volgnummer en vraagt om informatie over de verwachte leverdatum van de bestelling met bestelnummer 1301111103864095. De klacht is inmiddels opgelost.
hoi
ik heb op 11 januari iets besteld en heb het nog steeds niets binnen
heb ook geen volgnummer wel een bestelnummer :1301111103864095
ik wil graag weten wanneer ik het nou is eindelijk krijg
mvg paula
me besteling ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2013 om 06:40 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
