Klacht: annulering ivm late levering. geld terug.

beekx op 23 februari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 9 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 23 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

betreft bestelling 1301271103976816. Op 3 februari stuurde ik mijn gegevens om 162,36 euro over te maken op mijn rekening. Dit ivm een late levering ruim 6 weken ipv 2-5 werkdagen. Ik heb nog niets ontvangen. Ook geen reacties op mijn mailtje, na de belofte eea terug te storten. Nogmaals op 14 februari, weer geen reactie. Ik vind dit weinig service van de kant van light in the box. tevens stuurde ik mijn Iban en Bic om eea over te kunnen maken.

Gewenste Oplossing:

Met enige spoed het gehele bedrag terug storten op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 augustus 2013 om 02:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)