juliette van druenen op 26 juni 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een herzending voor u regelen. U hoeft het product niet te retourneren. [Fidget spinners Hand Spinner Speeltjes Metaal EDC verdragend Stress en angst Relief Ontspannende hobby's] Let...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Light in the Box omdat hij in plaats van de bestelde metalen fidget spinner een eenvoudig rood exemplaar heeft ontvangen. Ondanks de klacht ontving de klant een standaardreactie dat de bestelling was bezorgd. De kwestie is inmiddels opgelost.
Mijn zoon heeft hard gespaard voor een metalen speciale fidget spinner. We kregen echter een eenvoudig rood exemplaar. Op de klacht krijgen we als standaard antwoord dat de bestelling is bezorgd.
Als mijn zoontje zijn geld terug krijgt of alsnog de juiste fidget spinner ontvangt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2017 om 00:01 geantwoord
Beste klant,
Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een herzending voor u regelen. U hoeft het product niet te retourneren.
[Fidget spinners Hand Spinner Speeltjes Metaal EDC verdragend Stress en angst Relief Ontspannende hobby's]
Let op: de verwerkings zijn identiek aan uw eerste bestelling.
Zodra we uw bestelling verzenden, sturen we u een e-mail met daarin de naam van de koerier en het referentienummer van het pakket. Wij danken u voor uw begrip.
Nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Vitali
lightinthebox.com Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
