Klacht: afleverings kosten

Caroobvb op 18 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juni 2014

Een klant van Light in the Box heeft een kostuum besteld en betaald voor snelle verzending en verzendverzekering. Bij aflevering eist de postbode echter 46,12 euro aan afleverkosten, waarover de klant geen informatie heeft kunnen vinden op de website of bij de bestelling, wat leidt tot gevoelens van bedrog en wantrouwen jegens de webshop.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb weken geleden een kostuum besteld bij light in the box. Gewoon alles betaald zoals snelle verzending, en verzend verzekering. En nu staat dus de postbode voor de deur en zegt hij dat ik 46,12 euro aflever kosten moet betalen!!! Hierover staat helemaal NIKS op de site van lightinthebox en al helemaal niet bij de bestelling die ik heb gedaan.
Ik voel me hierdoor bedrogen, en ik vind deze site nu ook erg onbetrouwbaar hierdoor.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 46.12 euro terug hebben. Als jullie het erbij hadden gezet op de site dan had ik kunnen beslissen of ik dat er voor over heb of niet maar dit vind ik belachelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)