Klacht: Aankoop niet ontvangen

mpmvandrongelen op 03 februari 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hi,

Vorige maand heb ik een aankoop gedaan via Lightinthebox. Ik keek erg uit naar mijn gekochte items, maar helaas heb ik deze nooit ontvangen. Nu heb ik contact opgenomen met de klantenservice, die eenmaal heeft gereageerd en nu niet meer reageert. Ik zou graag alsnog mijn aankoop willen ontvangen en anders mijn geld terug willen krijgen. Ik vind dit vooralsnog geen goede service, maar ga er vanuit dat we dit probleem zullen oplossen.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Menno

Gewenste Oplossing:

Het liefst ontvang ik alsnog mijn aankopen en anders wil ik mijn geld terug.

Ik hoor graag van u!

Alle klachten die gemeld zijn door mpmvandrongelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)