Klacht: 2x verkeerde hoodie ontvangen

DIRKkwaak op 23 maart 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 23 maart 2023

Een klant van Light in the Box heeft twee hoodies ontvangen die niet overeenkomen met de afbeeldingen op de website. Ondanks zes eerdere e-mails met foto's van de verschillen, zoals ontbrekende koorden en andere stof, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen en vraagt om de juiste hoodies of een terugbetaling van 46,98 euro.

Mijn Klacht:

hoodie lijk geheel niet zoals op de foto k heb al bij elkaar 6 x mail gestuurd met foto s
kijk naar de vergelijkingen aub
mist koord bij muts
zijn steekzakken ik had rechte zakken zie fot s
elle boog en schouderstukken mis ik ook
geheel andere stof
mouw machetten zijn anders
voering bij de eerste hoodie was grijs ik had beige besteld
ik word en beetje moe van dat heen en weer ge app
kijken naar de foto s in eerdere mails aub
en stuur nu dan wel de juiste aub
anders geld retour 46 98 aub

Gewenste Oplossing:

zie de foto s in eerdere mails
graag de goede hoodie wie ik besteld heb van de foto

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DIRKkwaak
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)