Klacht: 2x geld afgeschreven

Avantii op 06 juni 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 6 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere keren een ticket aan proberen te maken, maar ze sluiten hem telkens af en done alsof ze hebben geholpen maar dit is niet zo.

Ze hebben bij mij op 26 april 2x 75 euro afgeschreven, terwijl ik maar 1x heb besteld.
IK HEB HIER BEWIJS VAN OP MIJN BANKREKENING

Gewenste Oplossing:

Als ze de 75 euro terug storten zodat ik maar 1x 75 heb betaald voor de producten ( die nu nog niet binnen zijn maar hopelijk snel binnen).

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

7 jaren geleden - Beste Avantii, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak! Wat is het bestelnummer? Wij zullen dan deze zaak zo snel mogelijk voor u oplossen.

Bericht van Light in the box

7 jaren geleden - Beste Avantii, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak! We hebben nog geen reactie van u ontvangen. Wat is het bestelnummer? Wij zullen dan deze zaak zo snel mogelijk voor u oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)