Mijn Klacht:
Ik moest 2x betalen voor het zelfde product
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg van een van de betalingen
Klacht: 2 keer betaalen
Vida1 op 28 juni 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Vida1, Aangezien wij geen reactie van u hebben ontvangen, gaan wij ervan uit dat het probleem inmiddels is opgelost. Indien dat niet het geval is, verzoeken wij u opnieuw contact met ons op te nemen. U kunt direct contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
7 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak! Wat is het bestelnummer? Wij zullen dan deze zaak zo snel mogelijk voor u oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 28 juni 2018 om 20:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Vida1,
Aangezien wij geen reactie van u hebben ontvangen, gaan wij ervan uit dat het probleem inmiddels is opgelost. Indien dat niet het geval is, verzoeken wij u opnieuw contact met ons op te nemen. U kunt direct contact met ons opnemen door u aan te melden op de website en vervolgens naar persoonlijk centrum - vraag indienen. Wij beantwoorden uw vraag binnen 24 uur.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Carla
LightInTheBox
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
