Gk82 op 31 juli 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. We vinden het ook erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak....
Samenvatting wordt geladen...
11 juli bestelling gedaan voor 9 producten. Deze zou op 17 juli verzonden zijn, tot op heden heb ik alleen een kapotte uv gellamp en de overige producten niet ontvangen. Bijna 84 euro in de prullenbak! Contact met de zogenaamde klantenservice loopt gewoon niet. Automatische mail op een vraag werkt natuurlijk niet. Traceernummers werken ook niet behalve van de lamp. Ik wordt hier doodmoe van! Ik vind dit echt oplichterpraktijken!
Geld terug
Bericht van Light in the box
12 jaren geleden - Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. Met vriendelijke groet, De klantenservice Lightinthebox/MiniInTheBox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2013 om 07:49 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. We vinden het ook erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
