Mijn Klacht:
Een keer wat gekocht, maken ze meteen lid en maar afschrijven.
En hun dan niet kunnen berijken.
Ik wil geen lid worden, en dat de afschrijving word ontboden.
Gewenste Oplossing:
Als het lukt om mij uit te schrijven.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Thus Wonen omdat zij zonder toestemming lid zijn gemaakt en er automatisch geld van hun rekening wordt afgeschreven. De consument geeft aan dat zij geen lid willen worden en dat de afschrijvingen moeten worden stopgezet. Tevens ervaren zij problemen met het bereiken van de organisatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
