Klacht: Zwart kiezelsteentje tussen de doperwten 330gr

JS Boers op 06 januari 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Boers, Bedankt voor uw melding. Wat een vervelende situatie, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij bieden dan ook onze excuses aan voor dit vervelende voorval. Wij hebben u per mail een schadeformulier toegestuurd. Mocht u verder nog...

Mijn Klacht:

Vanavond vonden wij tijdens het eten een zwart kiezelsteentje tussen onze doperwten. In het potje van 330gram.
We hebben ook een foto gemaakt van het steentje en bewaren het totdat er een oplossing komt van de fabrikant/lidl.
Want het steentje heeft ervoor gezorgd dat mijn man zijn vulling brak, dus een tandartsbezoek is het gevolg.
Kortom niet iets wat je verwacht tijdens het eten van de doperwten.

Wij hopen dit nooit meer tegen te komen.

Groet,

Een teleurgestelde consument

Gewenste Oplossing:

Aangezien er een tandarts bezoek moet komen verwachten wij een vergoeding en hopen ons vertrouwen in de Lidl niet kwijt te raken door dit erg vervelende incident.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 januari 2016 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer