Klachtenbrief voor Lidl

[Your Name]
[Your Address]
[City], [Postal Code]

Lidl (Klantenservice)
Rue de Geneve 17
1140 Evere
België
Customer Service E-mail: [email protected]

[City], [Current Date]

Betreft: Geschil over niet toegepaste korting

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u als een trouwe klant van uw Lidl-winkel in Maldegem. Ik heb opgemerkt dat ik gedurende meerdere winkelbezoeken niet de volledige beloofde kortingen heb ontvangen zoals geadverteerd in uw folder. Dit heeft ertoe geleid dat ik te veel heb betaald voor mijn aankopen.

Het meest recente incident vond plaats op [Voeg Datum In], tijdens welk ik producten kocht zoals spekkelbrood en uien. Bij controle van mijn kassabon, merkte ik dat deze goederen niet met de juiste korting in rekening werden gebracht.

Volgens artikel 41 van de Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC) van 6 april 2010, heeft de consument het recht op correcte informatie. Uw winkel heeft een verplichting om ervoor te zorgen dat de prijzen op de productetiketten overeenkomen met de prijzen die aan de kassa berekend worden. Het niet naleven van deze wettelijke verplichting kan leiden tot sancties en boetes, zoals bepaald in artikel 124 van dezelfde wet.

In het licht van de bovenstaande feiten verzoek ik u een correcte facturatie van mijn aankopen te verzekeren en de betaalde overtollige kosten terug te storten, in overeenstemming met de economische inspectie. Bovendien wil ik erop aandringen dat Lidl passende stappen onderneemt om herhaling van dergelijke incidenten te voorkomen.

Dank u voor uw prompte aandacht aan deze kwestie. I verwacht binnen 14 werkdagen na ontvangst van deze brief een reactie.

Hoogachtend,

[Your Name]