Klachtenbrief voor Lidl

Onderwerp: Juridische klacht - Defecte Accu van Haakse Slijper (Artikelnummer 04 68 60)

[Naam]
[Adres]
[Stad, Postcode]
[Email]
[Telefoonnummer]

Lidl Nederland GmbH
Havenstraat 71
1271 AD Huizen
[email protected]

Hoogeveen, [huidige datum]

Betreft: Klacht over een defecte accu

Geachte heer/mevrouw,

Op 6 augustus kocht ik bij uw filiaal in Hoogeveen een haakse slijper met het artikelnummer 04 68 60. Onlangs gaf de accu van het gereedschap aan dat deze leeg was. Toen ik echter probeerde de accu op te laden, brandden beide lampjes van de acculader, wat volgens de gebruikershandleiding duidt op een defect.

Ik heb contact gezocht met uw winkel aangaande dit probleem, maar helaas heb ik geen toereikende assistentie ontvangen. Het is teleurstellend om vast te stellen dat ik genoodzaakt ben deze situatie op deze wijze aan te kaarten, aangezien het defect zich binnen de garantieperiode voordeed.

In overeenstemming met de Consumentenwet ben ik als klant gerechtigd om binnen de garantieperiode een vervanging of reparatie van het defecte artikel te vragen. Artikel 7:17 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek stelt dat een product aan de overeenkomst moet beantwoorden en naar behoren moet functioneren.

Hierbij verzoek ik dus om een vervanging van de defecte accu van bovengenoemd artikel. Ik vraag u vriendelijk om deze kwestie serieus te nemen en binnen 14 dagen actie te ondernemen om deze onrechtmatige situatie te corrigeren. Mocht ik geen bevredigend antwoord ontvangen binnen genoemde termijn, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen om deze kwestie op te lossen.

Ik wacht uw actieve en tijdige respons op deze klacht met belangstelling af. In de tussentijd bedank ik u voor uw aandacht voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]