Mijn Klacht:

Ik doe wekelijks mijn boodschappen in de Lidl, maar dat er zulke grote verschillen tussen het ene filiaal en het andere kunnen zijn verbaasd mij echt.

De Lidl aan de ouvertureweg in Alphen aan den Rijn is echt een puinzooi.

Producten staan vaak niet in het goede vak.
Prijzen soms geheel niet aangegeven, hebben ze prijs kaartjes van spagetti 500gr, en ligt in het vak 1kg, die ze normaal nooit verkopen en dus ook geen prijs kaart van hebben.

Palets zo neer gezet voor andere producten dat je er of niet bij kan of geen idee heb wat voor prijs die producten hebben.

Vraag je om de prijs van het product, wijzen ze naar een scanner op de paal, die al meer dan 5 jaar niet functioneerd, aangezien ik dat ding regelmatig check of hij al gerepareerd is en nog steeds niet.
en dan gewoon zeggen oh ja ze hebben storring… wat een onzin, al 5 jaar storing.. dus zo belangrijk is het niet om de klant vriendelijk te helpen.. Ga dan maar naar de kassa (waar rijen voor staan tot bijna halverwege winkel, heb alle producten terug gelegd. zijn wel andere supers die en beter klanten helpen, en beter hun winkel op orde houden..

Weet zeker als iemand van Lidl hoofdkantoor langs komt dat ze de winkel sluiten voor paar dagen om alles in orde te maken, want dit is slecht op zoveel manieren dat het het imago van Lidl kan schaden. Aangezien hier best veel mensen hun inkopen doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat er iemand van buiten het filiaal mee kijkt naar hoe dingen geregeld zijn op deze lokatie, het melden bij managers of personeel lost niets op, heb het al meerdere keren aangegeven en ze halen soms zelfs gewoon hun schouders op, of zeggen rustig dan doe je ergens anders boodschappen.

Dus het zou fijn zijn als Lidl gewoon gaat kijken bij ze, en hun erop wijst. want dit gebeurd gewoon te vaak, en er kloppen gewoon heel veel dingen niet, dat het geen kwaad kan dat er naar gekeken wordt van buiten af. (buiten dit filiaal is wat ik daarmee bedoel)