Een ouder meldt dat haar zoon zijn licentie(s) voor een studieboek niet heeft ontvangen, wat ook andere leerlingen betreft. De licentie is betaald en maakt deel uit van het studiepakket. Er wordt om informatie en een oplossing gevraagd.
Goedenavond,
Helaas heeft mijn zoon zijn licentie (s) niet ontvangen. Heb via zijn leraar te horen gekregen dat meerdere leerlingen hier hinder van hebben.
Het is betaald en zit in zijn studie pakket. Graag zou ik hier informatie over willen krijgen en hoor hoe dit wordt opgelost.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Derya Çelimli
Dat mijn zoon zijn licentie (s) krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
