Klacht: Wat erg hé?

Kees Merlijn de man van........ op 03 april 2013 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer, mevrouw Merlijn, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u...

Mijn Klacht:

Ik ben al twee weken bezig om online een abonnement op de libelle te nemen, maar dat lukt voor geen meter,telefonisch zijn de mensen niet bekend over de actie van libelle, online bestellen gaat ook niet, de code Libelle5% korting is niet te activeren, weet U het zelf misschien? het moet toch niet zo moeilijk zijn?, doe er aub iets aan, het is zo klant onvriendelijk als het maar kan.Dit is niet mijn eerste mail hier over,jullie doen net of jullie neus bloedt.

Gewenste Oplossing:

Op een normaal antwoord hier op, dat is toch niet zo abnormaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Libelle

Heeft op 27 maart 2018 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer, mevrouw Merlijn,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM