Mijn Klacht:
In dec. een abb, afgesloten voor 10 nummers 15 tm 24 was geen opzegging nodig, dat zou door Libelle gedaan worden. Heel duidelijk telefonisch afgesproken, du8s toen er 66,81 euro werd afgeschreven op 15 mei heb ik meteen gestorneerd. Hierop kwam geen reactie, maar wel doorzenden van Libelle. Hoe dit op te lossen.
Klachten afdeling gebeld, met ene Skip, hij kon dit niet oplossen.
De afspraak was duidelijk, Libelle zou het stop zetten.
Ga geen betaling doen voor iets wat ik niet heb besteld.
Met vriendelijke Groet Tineke Govers
Gewenste Oplossing:
Stopzetting van abb, zoals met een van Uw medewerksters is afgesproken.
Geen nabetaling.
