Klacht: tas niet ontvangen

[email protected] op 07 september 2017 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van de Pol- Wentzel, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders...

Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 7 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijd geleden heb ik opnieuw een abonnement genomen op Libelle.
Daarbij zou ik de Mart Visser tas ontvangen (camel) Deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb ook gebeld met Sanoma, deze medewerker zei mij dat ik hem begin van de week zou ontvangen, maar dat is alweer 3 weken geleden. Ik lees in Libelle dat een lezeres zo blij is met haar tas…
Ik wil dat ook graag kunnen zeggen. Ik hoop dan ook dat ik de tas zeer binnenkort kan verwachten.

Gewenste Oplossing:

tas bezorgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Libelle

Heeft op 27 maart 2018 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van de Pol- Wentzel,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM