Klacht: puzzel boekje bestellen gratis

Witje1958 op 24 mei 2017 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 24 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat het niet gelukt is om het gratis puzzelboekje te bestellen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U hoeft uiteraard niet eerst een abonnement af te sluiten om het gratis puzzelboekje uit te...

Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 24 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeerde het Libelle gratis puzzel boekje te bestellen. Je kan alleen een abonnement nemen. Ik ben abonnee bij Libelle en wil het eerst gratis proberen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het boekje nu automatisch thuis gestuurd krijg zonder dat ik nog iets hoef te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Libelle

Heeft op 24 mei 2017 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wat vervelend om te horen dat het niet gelukt is om het gratis puzzelboekje te bestellen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U hoeft uiteraard niet eerst een abonnement af te sluiten om het gratis puzzelboekje uit te proberen. U kunt het puzzelboekje aanvragen via de volgende link: www.libelle.nl/puzzelproberen.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM