Klacht: Phablet Libelle

deGelder24 op 22 februari 2015 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw de Gelder-Heideman, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u...

Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 22 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Half dec.2014, een Phablet Archos 5.9 van Libelle ontvangen.
Tot 1 jan. 2015 werkte alles goed, echter de lader ging stuk.
Na veel telefonisch gezeur met SANOMA , op 4 jan. Jl. een brandbrief
gezonden naar Libelle met het verzoek te bemiddelen om ons met spoed een lader te doen toekomen !
Van Libelle nog van Sanoma hebben wij enige reactie ontvangen !
Tot op heden kunnen we ons tablet niet gebruiken daar we geen bruikbare
lader hebben !

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als wij binnen enkele dagen een bruikbare lader mogen
ontvangen en zullen op verzoek de defecte retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Libelle

Heeft op 27 maart 2018 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw de Gelder-Heideman,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM