Mijn Klacht:
wij hadden abo op Libelle. Kregen daar ook Libelle-extra bij. In maart telefonisch opgezegd. Nu blijkt dat Libelle-extra een apart abo blijkt te zijn. Nooit geweten. Is bij opzegging in maart ook niet aan ons verteld. Telefonisch liet men ons weten dat tot januari (!) Is betaald. Geld terug kon geen sprake van zijn. Wij voelen ons goed in de maling genomen.
Gewenste Oplossing:
Als teveel betaalde bedrag gewoon wordt terugbetaald.

