Klacht: Opzegging abo half verwerkt

Marinus en Tiny op 15 juli 2021 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Nieuwe klacht
Datum 15 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hadden abo op Libelle. Kregen daar ook Libelle-extra bij. In maart telefonisch opgezegd. Nu blijkt dat Libelle-extra een apart abo blijkt te zijn. Nooit geweten. Is bij opzegging in maart ook niet aan ons verteld. Telefonisch liet men ons weten dat tot januari (!) Is betaald. Geld terug kon geen sprake van zijn. Wij voelen ons goed in de maling genomen.

Gewenste Oplossing:

Als teveel betaalde bedrag gewoon wordt terugbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marinus en Tiny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM