Klacht: Onnodige kaartje

[email protected] op 18 mei 2015 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Rossum, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 18 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had al vroeg kaartjes gekocht voor Libelle Zomerweek.
Er stond laat in Libelle info over rolstoel enz.
Daardoor stond in begin niet vermeld in Libelle dat de begeleidster van
iemand in een rolstoel geen kaartje hoeft te kopen.
Graag wil ik € 15,50 terug.
Door een kapotte auto reizen wij nu met Valys en is ook het kaartje
voor parkeren van auto overbodig. Ik had al een kaartje voor het parkeren van onze auto, echter is deze nu ook ongebruikt.
Graag wil ik € 7,00 voor parkeren ook terug.

Gewenste Oplossing:

Als minstens de € 15,50 vergoed wordt.
Ik zit in een rolstoel en heb kaartjes bij Primera gekocht.
Zeker in dit geval kan de verkoper vragen of er een begeleider me gaat.
In dit geval was de begeleider gratis, dus had ik geen kaartje hoeven te
kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Libelle

Heeft op 29 maart 2018 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Rossum,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl.
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM