Mijn Klacht:
Ik werd in dec. 2015 telefonisch benaderd door Libelle.
1 maand gratis en daarna 15,95 per maand.
Ik ben daarop ingegaan, eerste nummer 53 keurig op de mat.
Op 11 jan. wordt er 17,65 van mijn rekening afgeschreven.
Gebeld naar Sanoma, ja de libelle was duurder geworden vandaar de 17,65.
Merkwaardig, 3 weken na de telefonische aanbieding.
Genoeg gehoord, abonnement opgezegd.
In hetzelfde telefoongesprek werd mij nu een aanbieding gedaan van 9,95 per maand…..in dit speciale geval, speciale prijs!
Ik ben er niet op ingegaan, vind het een uiterst merkwaardige manier van omgaan met abonnee\’s.
Leer voor iedereen is wel, zeg je abonnement op dan kan het opeens veel goedkoper
Las op internet vervolgens gewoon een aanbieding van 15,95 per maand. Weer gebeld…
Uitleg was nu dat Sanoma niet 12 keer op jaarbasis een bedrag van je rekening haalt maar 11 keer.
Ben aan het rekenen geslagen;
12 x 15,95 = 191,44
11 x 17,65 = 194,15
Sanoma (libelle) hoe zit dit…( en wat een gereken als je na 6 maanden je abonnement opzegt…)
Gewenste Oplossing:
Lees bovenstaand verhaal nog maar eens door
(10)
