Mijn Klacht:
De week van 14 december heb ik helaas geen Libelle mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag deze nog ontvangen.
Klacht: Libelle niet ontvangen
Van [email protected] op 20 december 2016 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw van Duysen, Allereerst hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u uw Libelle niet heeft mogen ontvangen. Zou u hiervoor even contact willen opnemen met Magstore België? Zij gaan over de verzending van uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Libelle
Heeft op 21 december 2016 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw van Duysen,
Allereerst hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u uw Libelle niet heeft mogen ontvangen. Zou u hiervoor even contact willen opnemen met Magstore België? Zij gaan over de verzending van uw abonnement.
Alvast bedankt en uiteraard fijne feestdagen en een voorspoedig nieuwjaar gewenst.
Hartelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
