Klacht: libelle avance

user-1262408 op 28 maart 2016 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Vandepitte, Hartelijke dank voor uw bericht over een actie in Libelle. Deze actie is helaas niet bij ons bekend (Libelle NL). Vermoedelijk is dit een actie van Libelle Belgie. U kunt het beste even contact opnemen met hen...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 28 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,
Daar wij iedere week de Libelle aankopen, stond er een reclame deze week betreffende de aankoop van schoenen bij Libelle avance (39,99 euro). Echter na één dag waren die totaal uitverkocht. Is dit niet wat kort uit de bocht om iedereen de kans te laten van deze mooie actie te laten profiteren. Wij vinden dit niet echt een reclame voor de Libelle aan zich.
We hopen dan ook dat dit euvel alsnog kan opgelost worden.

Met achting,

Rita Vandepitte

Gewenste Oplossing:

alsnog een paar schoenen te verkrijgen maat 37

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Met dank en hopende als nog een paar schoenen te kunnen aankopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Libelle

Heeft op 31 maart 2016 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Vandepitte,

Hartelijke dank voor uw bericht over een actie in Libelle. Deze actie is helaas niet bij ons bekend (Libelle NL). Vermoedelijk is dit een actie van Libelle Belgie. U kunt het beste even contact opnemen met hen via onderstaande gegevens.

Mail: [email protected] of bel naar 02/309.29.01.

Hartelijke groet,
Webcare team Sanoma

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM