Klacht: Leverproblemen naar Duitsland.

esogem op 07 januari 2015 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van den Heuvel, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt...

Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 7 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte Libelle redaktie,

Jarenlang heb ik leverproblemen met het abonnement van libelle.
Vaak krijgen wij wekenlang geen Libelle, na een telefonaat hier uit Duitsland, gaat het weer een paar weken goed.
Op het moment mis ik nummer 49 van 2014.
Stuurt U dit nummer a.u.b. alsnog naar mij toe ?
Ook nr. 1 van 2015 heb ik nog niet ontvangen.
Ik probeer al weken telef. kontakt met Sanoma op te nemen, maar dat is helaas niet mogelijk.
Een 088 nummer gaat vanuit Duitsland niet en op de andere nummers krijg ik geen verbinding meer.

Gewenste Oplossing:

Kontaktopname
oplossen van de leverproblemen naar Duitsland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Libelle

Heeft op 29 maart 2018 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van den Heuvel,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl.
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM