Mijn Klacht:
Na een bijzonder lange wachttijd bij het callcenter werd ik uiteindelijk te woord gestaan door een bijzonder onvriendelijke meneer. Ik wilde graag een goede aanbieding of zo niet, dan eventueel opzeggen. Twee jaar geleden heb ik een nieuw abonnement afgesloten na ong. 50 jaar de hoofdprijs te hebben betaald. Deze meneer zegde echter meteen mijn lidmaatschap op en deed daarna een voorstel. Toen ik zei dat hij wel heel radicaal was, ontstond een onaangenaam gesprek. Bijna onfatsoenlijk. Dus heb ik het bij het opzeggen gelaten. Meneer deed geen enkele poging om mij als klant te houden! En dat na ruim 50 jaar
Libelle-abonnee te zijn geweest.
Gewenste Oplossing:
Als je gewaardeerd wordt als klant en vriendelijk te woord wordt gestaan.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
