Mijn Klacht:
Ik heb gebeld omdat mijn periode verstreken was.
Op 10-2-2021 heb ik een nieuw contrakt afgesloten voor drie jaar voor 14.08 euro. ik zou 3 nummers gratis krijgen omdat ik teveel betaald had.
15.50 – 20.00 en 8.00 euro.
Wordt ik vanmorgen gebeld door libelle, om mij kontrakt te verlengen.
Ik zei dat heb ik al gedaan???
Toch afgesloten voor 3 jaar voor 13.40euro
Het eerste zou hij af handelen.
Nu heb ik geen libelle gehad dus kopen 2x..
Dat is helemaal niet leuk.
Ik ben trouwe leesster en u wordt het helemaal in verwarring gebracht.
Hoe zit dat nou echt????????
Gewenste Oplossing:
Als ik hoor dat het goed geregeld is en ik gewoon met het 2de kontrakt verder kan gaan en de 2 libelles vergoed krijgt. En het eerste afgesproken contrakt vervalt.
