Mijn Klacht:
Heb een abonnement voor6 weken voor een kennis aangevraagd. Tot twee keer toe is bij haar het geld afgeschreven. Ik heb het nummer van haar bank niet opgegeven en zij heeft u niet gemachtigd dit te doen. De eerste keer is het geld teruggestort. Er is echter geen excuus gemaakt en ik ben er ondanks belofte niet op de hoogte gesteld. De tweede keer is ook bij haar het geld teruggestort, maar helaas stuurde u de bevestigingsmail van de aanvraag naar een totaal ander mailadres.
Inmiddels zie ik dat u zonder toestemming een euro van mijn bankrekening hebt afgehaald. Dit heb ik laten storneren. Ik heb het idee dat u het niet erg nauw neemt met de privacy. Ik ben zeer geschokt door het feit dat u zonder toestemming in bankrekeningen zit. Ik zal een klacht indienen bij het AP. Ik heb u een aantal maal gebeld met deze melding. Vriendelijke mensen, maar het schiet niet op zo.
Ik kan dus al mijn vrienden waarvan ik vermoed dat zij ergens bij u een abonnement hebben een libelle geven, waarvoor zij dan zelf gaan betalen.
Gewenste Oplossing:
Kennelijk moet u uw systeem nakijken, ik wil graag dat u mij op de hoogte houdt en wil ook graag dat u een excuus stuurt naar betrokkenen.
