Mijn Klacht:
Geen Libelle ontvangen deze week
Gewenste Oplossing:
Graag nabezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hoek, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Libelle van vorige week niet te hebben ontvangen. We sturen deze editie nogmaals naar u op. u heeft deze editie binnen drie tot vijf werkdagen in huis. Onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Libelle
Heeft op 18 juli 2016 om 09:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hoek,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Libelle van vorige week niet te hebben ontvangen. We sturen deze editie nogmaals naar u op. u heeft deze editie binnen drie tot vijf werkdagen in huis. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
het Webcare team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
