Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een abonnement afgesloten voor 1 jaar libelle.
In de bevestiging stond echter een foutieve ingangsdatum.
Gebeld met de servicedesk en de ingangsdatum aan laten passen. Tevens gevraagd om een bevestiging per mail. Deze werd toegezegd maar ik heb deze nooit ontvangen.
Hierover meerdere malen gebeld en iedere keer een ander verhaal. Na 7 keer bellen was ik het beu en gezegd dat ik op zou zeggen als de bevestiging niet zou komen. Vlgs de medewerker zou ik geen bevestiging krijgen. Hierna heb ik het abonnement opgezegd.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik binnen 1 uur een bevestiging van het annuleren,
Waar zijn ze bij libelle mee bezig!!!!!!?????
Werken ze met eoa extern bureau dat er zo’n puinzooi van maakt.
Gewenste Oplossing:
Geen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
