Rita Vansuyt op 16 november 2016 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Samenvatting wordt geladen...
Betaalden ruim 1,5 maand geleden voor abonnement. Nog steeds mogen we geen ontvangen. Bovendien lukt het niet om te bellen (hebben tot 1,5uur lang aan de lijn blijven hangen!!), en op mails krijgen we standaard antwoord dat er problemen zijn!
Als de tijdschriften eindelijk in de bus liggen en we vergoed worden voor alle ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Libelle
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Vansuyt, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft nog geen Libelle te hebben ontvangen. Wij kunnen op uw adres helaas geen aanvraag vinden. Graag ontvangen wij per e-mail een kopie van de afschrift zodat wij het verder voor u uit kunnen zoeken. U mag deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
