Mijn Klacht:
Op 23-03-2017 heb ik voor mijn vrouw een bon op de bus gedaan i.v.m. een aanbieding die door Libelle werd gedaan.
Nog dezefde dag heb ik de bon op de bus gedaan.
Vandaag 30-03-2017 ontvingen wij weer een brief van Libelle met het verzoek dat het ons waarschijnlijk ontgaan zou zijn om de bon op te sturen.
Contact gehad met de servicelijn en die wilde onze gegevens wel weer opnieuw invoeren.
eerlijk gezegd voel ik daar weinig voor om reden dat ik wil voorkomen dat wij 2 keer een afschrijving krijgen.. van abonnementsgeld.
Ik zou graag van u een bevestiging willen ontvangen dat de bon door antwoordnummer in Alphen a.d. Rijn ontvangen is.
Afgezien van fouten die gemaakt kunnen worden bij de Postbezorging, ik heb de bon in een envelop gedaan met duisdelijk het adres erop.
Vind ik dit erg onzorgvuldig
Met vriendelijke groet
J.C. Perlee
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als de bon gevonden is en wij daar een bevestiging van krijgen en zo snel mogelijk de actie periode in zal gaan
