Mijn Klacht:
Libelle nr 19 niet bezorgd graag na zenden.
M Slotboom
Schaffelaarsweg 4
6718TE Ede
tel0653167004
Gewenste Oplossing:
Wanneer nr 19 bezorgd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Slotboom, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen. Vanwege de vrije dag op donderdag, zijn onze tijdschriften geleverd op vrijdag en zaterdag. Mogelijk heeft u de editie inmiddels ontvangen. Voor de...
Een klant heeft aangegeven dat Libelle nummer 19 niet is bezorgd en verzoekt om een nabestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Libelle
Heeft op 09 mei 2016 om 08:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Slotboom,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen.
Vanwege de vrije dag op donderdag, zijn onze tijdschriften geleverd op vrijdag en zaterdag. Mogelijk heeft u de editie inmiddels ontvangen. Voor de zekerheid sturen wij er één na. U heeft deze binnen enkele dagen in huis.
Veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
