Klacht: lexa en lexamore

famke55 op 16 mei 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste famke55, ik begrijp dat u samen bent met iemand en graag uw profiel op de Lexa en Lexamore website verwijderd wilt zien. Ik heb onze berichtengeschiedenis nagekeken, en kan u melden dat wij helaas nooit eerder een bericht van...

Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 16 mei 2013

Tineke heeft zich per ongeluk aangemeld bij de datingsites Lexa en Lexamore, wat nooit haar bedoeling was. Ondanks meerdere pogingen via telefoon en e-mail om zich af te melden, blijft ze ongewenste e-mails ontvangen. Ze is gelukkig getrouwd en wil graag dat de communicatie van de sites stopt.

Mijn Klacht:

Beste mensen

Per a buis ben ik op lexa en zomaar daarna lexamore terecht gekomen, wat nooit en ten nimmer mijn bedoeling was.
Ben geschrokken en heb gelijk gebeld en gemailt om zo snel
mogelijk weer weg te zijn bij hun.
Niets helpt geen mailtje geen telefoon en wat ook.
Ik ben volgens mij ook geen lid of hoef ergens voor te betalen, maar de mailtjes van hun krijg ik dus wel.
Wil hier heel graag helmaal met een gerust hart vanaf.
Ben gelukkig met mijn man.
Ook heb ik een mailtje naar radar gestuurd, omdat die eens mensen in hun uitzending hadden die ook niet van hun af konden komen en ook nog veel geld kwijt waren.
Heb lexa ook in een klein vragen fotum gevraagt alstublieft te stoppen met mailtjes sturen.
VR GR Tineke

Gewenste Oplossing:

helemaal maar, maar dan ook echt helemaal van lexa en lexamore verwijderd, zodat ik een diepe zucht kan slaken kan
zeggen eindelijk gelukt nu gauw vergeten en streep er onder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

lexamore.nl

Heeft op 16 mei 2013 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste famke55,

ik begrijp dat u samen bent met iemand en graag uw profiel op de Lexa en Lexamore website verwijderd wilt zien.

Ik heb onze berichtengeschiedenis nagekeken, en kan u melden dat wij helaas nooit eerder een bericht van u hebben mogen ontvangen. Graag informeer ik u over het feit dat het alleen mogelijk is om contact met ons op te nemen via het contactformulier dat u onder de Help link op de website terug kunt vinden. Indien u via een andere manier contact heeft opgenomen, zullen wij het bericht niet kunnen ontvangen en dus ook niet kunnen beantwoorden.

Op uw verzoek heb ik nu zowel uw profiel op de Lexa website als op de Lexamore website voor u verwijderd. Dit betekent dat u niet meer kunt inloggen, en geen berichten meer van ons zult ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat al uw gegevens zijn verwijderd.

Graag bedank ik u voor het gebruik van onze websites en wens ik u verder veel geluk samen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexa website. Wanneer u op een willekeurige categorie en een willekeurige vraag klikt, kunt u onderaan het antwoord op de vraag de link "Stel een vraag" terugvinden. Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM